הסדרי נגישות חברת  פלייפוט

הסדרי נגישות חברת  פלייפוט

חברת פלייפוט  נוקטת את מירב המאמצים ומשקיע משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיו שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.

שירות לקוחות נגיש

      . בסניפי הרשת הותקנה לולאת השראה

• הדרכות עובדים לשירות נגיש - מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.

מוקד טלפוני נגיש-  המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
ניתן ליצור קשר עם מרכז שירות הלקוחות של פלייפוט בטלפון 1-700-700-214 בימים א'-ה' בין השעות 09:00-16:00

 

 

• אמצעים נוספים ליצירת קשר- קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר:

 

• שירות פרונטלי – בסניפי הרשת
• דואר אלקטרוני – Sherut@flyfoot.co.il
• פקס – 08-9435792
• פניה לכל שאלה בשעות פתיחת החנויות ניתן באמצעות "צור קשר" באתרhttps://www.flyfoot.co.il/
• טלפון נוסף ליצירת קשר-08-9333386

פניה באמצעות הדואר: רח' דן 6 יבנה

 

הסדרי נגישות מבנים

עיר	כתובת	מס' טלפון	חניות נכים	מערכת עזר לשמיעה	שירות לקוחות
בת ים	נסנבאום 25, חנות פלייפוט	03-5540416	חניה ציבורית ברחוב	קיים	מונגש
		F- 03-5524907
תל אביב - גן העיר	אבן גבירול 71, קניון גן העיר	03-5078314	קיים	קיים	מונגש
ראשל"צ - ק.הזהב	סחרוב 21, קניון הזהב	03-9416706	קיים	קיים	מונגש
אשדוד סיטי	העצמאות 87, חנות פלייפוט	08-8667511	חניה ציבורית ברחוב	קיים	מונגש
הרצליה 7 הכוכבים	שד' שבעת הכובים 8, קניון 7 כוכבים	09-9587049	קיים	קיים	מונגש
רמלה	דוד רזיאל 1, קניון עזריאלי	08-6640189	קיים	קיים	מונגש
חיפה	דרך שמחה גולן 54, גרנד קניון	04-8804274	קיים	קיים	מונגש
אילת - פ.הקרח	קאמפן 8, קניון פארק הקרח	08-6522068	קיים	קיים	מונגש
רמת גן - איילון	אבא הלל 301, קניון איילון	03-5783166	קיים	קיים	מונגש
נתניה - עיר ימים	בני ברמן 2, קניון עיר ימים	09-7720279	קיים	קיים	מונגש
רחובות	בילו 2, קניון עופר	08-6490218	קיים	קיים	מונגש
אשקלון - גירון	דוד בן גוריון 21, קניון גירון	08-9253040	קיים	קיים	מונגש
פתח תקווה	ז'בוטינסקי 72, קניון הגדול עופר	03-6097811	קיים	קיים	מונגש
קרית ביאליק - קריון	דרך עכו 192, קניון קריון	04-6022839	קיים	קיים	מונגש
אילת - מול הים	הפלמ"ח 1, קניון מול הים	08-6322772	קיים	קיים	מונגש
אסף הרופא-צריפין	באר יעקב, קניון אסף סנטר	08-6602517	קיים	קיים	מונגש
הדסה - ירושלים	הדסה, ישפרו סנטר	02-5777989	קיים	קיים	מונגש
יפו - ירושלים	יפו 44	02-6562088	חניה ציבורית ברחוב	קיים	מונגש
חולון	אריה שנקר, 47	03-7784850	חניה ציבורית ברחוב	קיים	מונגש
ים המלח	קניון ים המלח חדש	08-9513052	קיים	קיים	מונגש
הדר - ירושלים	פייר קניג 26, קניון הדר	02-5715321	קיים	קיים	מונגש

 

 

 

 

 

נגישות אתר האינטרנט

אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים, כ- 20 עד 25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ועשויים להיטיב מתכני אינטרנט נגישים יותר, כך על פי מחקר שנערך בשנת 2003 ע"י חברת מייקרוסופט.
חברת פלייפוט מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.

 

מידע על נגישות האתר

• אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
• התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך0 הבינלאומי.
• הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן פיירפוקס.
• האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
• מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלואלרי.
• לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.

דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות
יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.

במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.

 

פרטי רכז הנגישות בפלייפוט

• שם: שמואל אלפי
• טלפון : 08-9333386
• דוא”ל :  Shmuel@flyfoot.co.il
• דוא”ל נוסף :  Sherut@flyfoot.co.il