הסדרי נגישות חברת פלייפוט
הסדרי נגישות חברת פלייפוט
חברת פלייפוט נוקטת את מירב המאמצים ומשקיע משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיו שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.
שירות לקוחות נגיש
. בסניפי הרשת הותקנה לולאת השראה
- הדרכות עובדים לשירות נגיש - מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
מוקד טלפוני נגיש- המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
ניתן ליצור קשר עם מרכז שירות הלקוחות של פלייפוט בטלפון 1-700-700-214 בימים א'-ה' בין השעות 09:00-16:00
- אמצעים נוספים ליצירת קשר- קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר:
- שירות פרונטלי – בסניפי הרשת
- דואר אלקטרוני – Sherut@flyfoot.co.il
- פקס – 08-9435792
- פניה לכל שאלה בשעות פתיחת החנויות ניתן באמצעות "צור קשר" באתרhttps://www.flyfoot.co.il/
- טלפון נוסף ליצירת קשר-08-9333386
פניה באמצעות הדואר: רח' דן 6 יבנה
הסדרי נגישות מבנים
עיר |
כתובת |
מס' טלפון |
חניות נכים |
מערכת עזר לשמיעה |
שירות לקוחות |
בת ים |
נסנבאום 25, חנות פלייפוט |
03-5540416 |
חניה ציבורית ברחוב |
קיים |
מונגש |
|
|
F- 03-5524907 |
|
|
|
תל אביב - גן העיר |
אבן גבירול 71, קניון גן העיר |
03-5078314 |
קיים |
קיים |
מונגש |
|
|
|
|
|
|
ראשל"צ - ק.הזהב |
סחרוב 21, קניון הזהב |
03-9416706 |
קיים |
קיים |
מונגש |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
אשדוד סיטי |
העצמאות 87, חנות פלייפוט |
08-8667511 |
חניה ציבורית ברחוב |
קיים |
מונגש |
|
|
|
|
|
|
הרצליה 7 הכוכבים |
שד' שבעת הכובים 8, קניון 7 כוכבים |
09-9587049 |
קיים |
קיים |
מונגש |
|
|
|
|
|
|
רמלה |
דוד רזיאל 1, קניון עזריאלי |
08-6640189 |
קיים |
קיים |
מונגש |
|
|
|
|
|
|
חיפה |
דרך שמחה גולן 54, גרנד קניון |
04-8804274 |
קיים |
קיים |
מונגש |
|
|
|
|
|
|
אילת - פ.הקרח |
קאמפן 8, קניון פארק הקרח |
08-6522068 |
קיים |
קיים |
מונגש |
|
|
|
|
|
|
רמת גן - איילון |
אבא הלל 301, קניון איילון |
03-5783166 |
קיים |
קיים |
מונגש |
|
|
|
|
|
|
נתניה - עיר ימים |
בני ברמן 2, קניון עיר ימים |
09-7720279 |
קיים |
קיים |
מונגש |
|
|
|
|
|
|
רחובות |
בילו 2, קניון עופר |
08-6490218 |
קיים |
קיים |
מונגש |
|
|
|
|
|
|
אשקלון - גירון |
דוד בן גוריון 21, קניון גירון |
08-9253040 |
קיים |
קיים |
מונגש |
|
|
|
|
|
|
פתח תקווה |
ז'בוטינסקי 72, קניון הגדול עופר |
03-6097811 |
קיים |
קיים |
מונגש |
|
|
|
|
|
|
קרית ביאליק - קריון |
דרך עכו 192, קניון קריון |
04-6022839 |
קיים |
קיים |
מונגש |
|
|
|
|
|
|
אילת - מול הים |
הפלמ"ח 1, קניון מול הים |
08-6322772 |
קיים |
קיים |
מונגש |
|
|
|
|
|
|
אסף הרופא-צריפין |
באר יעקב, קניון אסף סנטר |
08-6602517 |
קיים |
קיים |
מונגש |
|
|
|
|
|
|
הדסה - ירושלים |
הדסה, ישפרו סנטר |
02-5777989 |
קיים |
קיים |
מונגש |
|
|
|
|
|
|
יפו - ירושלים |
יפו 44 |
02-6562088 |
חניה ציבורית ברחוב |
קיים |
מונגש |
|
|
|
|
|
|
חולון |
אריה שנקר, 47 |
03-7784850 |
חניה ציבורית ברחוב |
קיים |
מונגש |
|
|
|
|
|
|
ים המלח |
קניון ים המלח חדש |
08-9513052 |
קיים |
קיים |
מונגש |
|
|
|
|
|
|
הדר - ירושלים |
פייר קניג 26, קניון הדר |
02-5715321 |
קיים |
קיים |
מונגש |
נגישות אתר האינטרנט
אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים, כ- 20 עד 25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ועשויים להיטיב מתכני אינטרנט נגישים יותר, כך על פי מחקר שנערך בשנת 2003 ע"י חברת מייקרוסופט.
חברת פלייפוט מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.
מידע על נגישות האתר
- אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
- התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך0 הבינלאומי.
- הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן פיירפוקס.
- האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
- מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלואלרי.
- לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות
יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.
במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.
פרטי רכז הנגישות בפלייפוט
- שם: שמואל אלפי
- טלפון : 08-9333386
- דוא”ל : Shmuel@flyfoot.co.il
- דוא”ל נוסף : Sherut@flyfoot.co.il