הסדרי נגישות חברת  פלייפוט

הסדרי נגישות חברת  פלייפוט

חברת פלייפוט  נוקטת את מירב המאמצים ומשקיע משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיו שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ”ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.

שירות לקוחות נגיש

. בסניפי הרשת הותקנה לולאת השראה

  • הדרכות עובדים לשירות נגיש – מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.

מוקד טלפוני נגיש–  המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
ניתן ליצור קשר עם מרכז שירות הלקוחות של פלייפוט בטלפון 1-700-700-214 בימים א’-ה’ בין השעות 09:00-16:00

מושב מותאם-בחנויות קיים מושב מותאם לאנשים עם מוגבלות. ניתן לפנות לנציגי החנות לקבלת המושב המותאם

  • אמצעים נוספים ליצירת קשר– קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר:
  • שירות פרונטלי – בסניפי הרשת
  • דואר אלקטרוני – service@flyfoot.co.il
  • פקס – 08-9435792
  • פניה לכל שאלה בשעות פתיחת החנויות ניתן באמצעות “צור קשר” באתרhttps://www.flyfoot.co.il/
  • טלפון נוסף ליצירת קשר-08-9333386

פניה באמצעות הדואר: רח’ דן 6 יבנה

הסדרי נגישות מבנים

עירכתובתמס’ טלפוןחניות נכיםמערכת עזר לשמיעהשירות לקוחות
בת יםנסנבאום 25, חנות פלייפוט03-5540416 חניה ציבורית ברחובקייםמונגש
  F- 03-5524907   
תל אביב – גן העיראבן גבירול 71, קניון גן העיר03-5078314קייםקייםמונגש
     
ראשל”צ – ק.הזהבסחרוב 21, קניון הזהב03-9416706קייםקייםמונגש
     
    
     
אשדוד סיטיהעצמאות 87, חנות פלייפוט08-8667511חניה ציבורית ברחובקייםמונגש
     
הרצליה 7 הכוכביםשד’ שבעת הכובים 8, קניון 7 כוכבים09-9587049קייםקייםמונגש
     
רמלהדוד רזיאל 1, קניון עזריאלי08-6640189קייםקייםמונגש
     
חיפהדרך שמחה גולן 54, גרנד קניון04-8804274קייםקייםמונגש
     
אילת – פ.הקרחקאמפן 8, קניון פארק הקרח08-6522068קייםקייםמונגש
     
רמת גן – איילוןאבא הלל 301, קניון איילון03-5783166קייםקייםמונגש
     
נתניה – עיר ימיםבני ברמן 2, קניון עיר ימים09-7720279קייםקייםמונגש
     
רחובותבילו 2, קניון עופר08-6490218קייםקייםמונגש
     
אשקלון – גירוןדוד בן גוריון 21, קניון גירון08-9253040קייםקייםמונגש
     
פתח תקווהז’בוטינסקי 72, קניון הגדול עופר03-6097811קייםקייםמונגש
     
קרית ביאליק – קריוןדרך עכו 192, קניון קריון04-6022839קייםקייםמונגש
     
אילת – מול היםהפלמ”ח 1, קניון מול הים08-6322772קייםקייםמונגש
     
אסף הרופא-צריפיןבאר יעקב, קניון אסף סנטר08-6602517קייםקייםמונגש
     
הדסה – ירושליםהדסה, ישפרו סנטר02-5777989קייםקייםמונגש
     
יפו – ירושליםיפו 4402-6562088חניה ציבורית ברחובקייםמונגש
     
חולוןאריה שנקר, 4703-7784850חניה ציבורית ברחובקייםמונגש
     
ים המלחקניון ים המלח חדש08-9513052קייםקייםמונגש
     
הדר – ירושליםפייר קניג 26, קניון הדר02-5715321קייםקייםמונגש

נגישות אתר האינטרנט

אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים, כ- 20 עד 25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ועשויים להיטיב מתכני אינטרנט נגישים יותר, כך על פי מחקר שנערך בשנת 2003 ע”י חברת מייקרוסופט.
חברת פלייפוט מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.

מידע על נגישות האתר

  • אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע”ג 2013.
  • התאמות הנגישות בוצעו עפ”י המלצות התקן הישראלי (ת”י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך0 הבינלאומי.
  • הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן פיירפוקס.
  • האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
  • מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלואלרי.
  • לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.

דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות
יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.

במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.

פרטי רכז הנגישות בפלייפוט