תקנון

1. כללי

1. flyfoot.co.il  (להלן: "האתר") הינו אתר אינטרנט המשמש כחנות וירטואלית למכירת נעליים ואביזרים נלווים, ואשר מנוהל ומופעל על ידי חברת קמינרו סנטרל שו בע"מ ח"פ 512019472, מרחוב דן 6, יבנה, 8122508 (להלן: "החברה").
2. ההוראות שבתקנון זה, מדיניות הגנת פרטיות ומדיניות הCookies-  (להלן ביחד: "התקנון") יחולו על שימוש באתר ויהוו את הבסיס המשפטי בכל עניין שבין המשתמש באתר (להלן: "המשתמש") לבין החברה. לפיכך, אנא קרא את תנאי השימוש בעיון רב. בנוסף, יובהר כי במסירת המידע לחברה, המשתמש מסכים למדיניות הפרטיות (הזמינה לעיון המשתמש בלינק שלעיל).המשתמש באתר מאשר כי הוא קרא את התקנון וכי הוא מסכים לתנאים ולהוראות הכתובים בו, וכי לא תהא לו כל טענה כנגד האתר ו/או החברה ו/או יצרנית המוצרים הנמכרים באתר בגין שימוש באתר. ככל שהמשתמש אינו מסכים לאמור בתקנון אזי הוא מתבקש לא לעשות שימוש באתר ולא לבצע כל רכישה באמצעותו.
3. תמונות המוצרים המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד, ומצולמות מזוויות צילום מוגבלות, ואינן מחייבות את הנהלת האתר ו/או החברה.  להתרשמות ישירה מהמוצרים המוצעים למכירה באתר ולבדיקת התאמות מידה ניתן לפנות לחנויות החברה בהן נמכרים מוצרים אלו, בהתאם למלאי הזמין בחנות באותה העת.
4. החברה פועלת ככל יכולתה לכך שהמידע המופיע באתר יהיה נכון, מדויק ומלא. יחד עם זאת, ייתכן כי במקרים מסוימים נפלו שגיאות ו/או אי דיוקים בתום לב, והחברה לא תישא בכל אחריות שהיא הנובעת מכך. בכל מקרה, המידע והמחיר הקובע הינם אלו המופיעים בחנויות החברה, במועד הרכישה.
5. בכל מחלוקת יהוו הרישומים המצויים בחברה בקשר לפעולות המתבצעות דרך האתר כראיה לנכונות הפעולות.
6. לחברה הזכות לשנות תקנון זה מעת לעת, וזאת מבלי להודיע על כך, ולפי שיקול דעתה הבלעדי ועל המשתמש באתר לעיין בתקנון זה ולעקוב אחר השינויים בו מעת לעת.
7. תקנון זה כתוב בלשון זכר רק מטעמי נוחות ויש לראות בכתוב כמתייחס גם ללשון נקבה.
8. השימוש באתר מותר למטרות אישיות בלבד של המשתמש, ואין לבצע בו כל שימוש וכל רכישה למטרות מסחריות.
9. במקרה בו תהא סתירה בין האמור באתר ו/או בין תוכן האתר לבין הוראות תנאי השימוש, תגברנה הוראות תנאי השימוש.

2. המוצרים באתר, ביצוע הזמנה ורכישת מוצרים

1. לצורך תקנון זה, "המוצרים" הם המוצרים הנמכרים מעת לעת באתר.
2. החברה אינה מתחייבת כי מוצרים המוצגים באתר מצויים במלאי בכל זמן נתון ו/או בכל המידות. יובהר כי גם אם לא צוין באתר כי המוצר אינו קיים במלאי או כי המוצר לא הורד מהאתר עד למועד אישור ביצוע ההזמנה, לא תהא החברה מחויבת לספק את המוצר ו/או את ההזמנה, ולמשתמש לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בעניין זה.
3. רכישה באתר מותרת לכל אדם הכשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במקרה בו המשתמש הינו קטין (היינו מתחת לגיל 18), או שאינו מורשה לבצע פעולות משפטיות מחייבות ללא אישור אפוטרופוס, נדרש המשתמש לידע את הוריו או האפוטרופוס אודות כוונתו לבצע רכישה באתר ואודות הוראות תקנון זה. האחריות לפעולות אלו מצד המשתמש הינם של האפוטרופוס או הורי הקטין.
4. המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ, אשר עשוי להשתנות מעת לעת. דמי המשלוח ביחס להזמנה שבוצעה הינם בהתאם לתעריף המשלוח שיוצג באתר בעת ביצוע ההזמנה. אם עודכנו תעריפי המשלוח טרם השלמת ביצוע ההזמנה, יחויב המשתמש לפי התעריפים המעודכנים.
5. ניתן לבצע הזמנת מוצרים באתר כאורח, ללא רישום. על מנת לבצע הזמנה יש להזין את הפרטים המבוקשים באתר.
6. לחלופין, ניתן לבצע הזמנת מוצרים באתר כמשתמש הרשום לאתר, וזאת באמצעות שדה "התחברות/הרשמה" באתר. כדי ליצור חשבון באתר יש להזין את הפרטים המבוקשים, בכפוף לסעיף 1.2 לעיל, ויש לבחור סיסמה אשר תשמש את המשתמש בכניסות עתידיות לחשבון שלו. משתמש רשום באתר יכול לעקוב אחרי מצב הזמנותיו באזור האישי שלו באתר.
7. לאחר בחירת מוצר והוספת המוצרים ל"סל הקניות", המשתמש יבצע את ההזמנה בהתאם להוראות המופיעות באתר.
8. במסגרת ביצוע ההזמנה, על המשתמש למסור לחברה פרטים אודותיו (בכפוף לסעיף 1.2 לעיל) ולבחור אמצעי תשלום. ללא מסירת הפרטים המבוקשים, לא יהיה בידי המשתמש לבצע את ההזמנה.
9. במעמד ביצוע ההזמנה, יבחר השתמש באחד מאמצעי התשלום הזמינים באתר, כפי שיתעדכנו מעת לעת, לרבות כרטיסי אשראי, שוברי זיכוי ושוברי מתנה התקפים למימוש בחברה. לצורך מימוש שובר זיכוי באתר, באפשרות המשתמש ליצור קשר עם החברה בהתאם לאמור בלינק: https://www.flyfoot.co.il/elementor-1921724. ככל שהמשתמש בחר לשלם באמצעות כרטיס האשראי, החברה תהא רשאית לעשות שימוש בשירותי אימות של חברות אשראי, בטרם ביצוע התשלום על ידי המשתמש ולקבל אישור על ביצוע התשלום מאת חברת האשראי. לפיכך, בעת ביצוע ההזמנה שמחירה מעל 300 ₪ כולל מע"מ, או כל סכום אחר שייקבע על ידי החברה מעת לעת ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, תישלח למשתמש הודעת SMS למספר טלפון נייד אליו מקושר כרטיס האשראי בו בוצעה העסקה.
10. מבלי לגרוע מהוראות כל דין והוראות תנאי השימוש, החברה לא תוכל לאשר את ההזמנה ללא אישור חברת האשראי אם יתברר כי כרטיס האשראי של המשתמש לא בתוקף ו/או כי חברת האשראי לא מכבדת את העסקה, נציג מטעם החברה ייצור קשר עם המשתמש לצורך השלמת העסקה, באמצעות כתובת הדוא"ל ו/או מספר הטלפון שהוזנו בביצוע ההזמנה.
11. על המשתמש למסור פרטים מלאים ונכונים בעת ביצוע ההזמנה כדי למנוע תקלות ועיכובים בביצוע ו/או באספקת ההזמנה. לאחר שהתקבל אצל החברה אישור מחברת האשראי בגין ההזמנה, תישלח למשתמש הודעת דואר אלקטרוני לכתובת שהוזמנה בעת מילוי טופס ההזמנה (להלן: "אישור ההזמנה") והכל בכפוף לזמינות המוצרים במלאי. ללא אישור ההזמנה כאמור, ההזמנה לא תאושר והחברה לא תהא מחויבת כלפי המשתמש בשום דרך לרבות (אך לא רק) שמירת המוצר במלאי.
12. לחברה הזכות שלא לאשר רכישה מכל סיבה שהיא וזאת לפי שיקול דעתה הבלעדי.
13. יובהר כי אמצעי התשלום באמצעותו בחר המשתמש לשלם בגין ההזמנה, יחויב באופן מידי בעת ביצוע ההזמנה באתר.
14. ככל שלאחר ביצוע ההזמנה יתגלה לחברה כי לא ניתן לספק אחד או יותר מהמוצרים שנרכשו במסגרת ההזמנה, לרבות משום שאינו קיים במלאי (גם אם בעת ביצוע ההזמנה הוצג כקיים במלאי), לא תהיה החברה מחויבת לספק את המוצר למשתמש, ולא יחויב המשתמש בתשלום על המוצר שלא ניתן לספקו, ולמשתמש לא תהיה כל טענה נגד החברה בעניין זה. במקרה זה החברה תיצור קשר עם המשתמש ותודיע לו כי לא ניתן לספק את המוצר, תחזיר את החיוב לאמצעי התשלום באמצעותו בוצעה ההזמנה.
15. החברה רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת. אם עודכנו המחירים טרם השלמת ביצוע ההזמנה, יחויב המשתמש לפי המחירים המעודכנים.
16. מובהר כי  ייתכן ומחירי המוצרים המוצעים באתר יהיו שונים ממחירי המוצרים הנמכרים בחנויות של החברה. בכל מקרה, החברה איננה מתחייבת כי המחירים של המוצרים באתר זהים או נמוכים יותר ממחירי המוצרים בחנויות של החברה, ואין להסתמך על המחירים באתר כאילו החברה התחייבה להציעם במחיר זהה או מוזל.
17. החברה עשויה להעניק מעת לעת קופונים. מובהר כי ניתן לממש את  הקופון ברכישה באתר בלבד ולא ניתן לממש יותר מקופון אחד ברכישה. במקרה של החזרת/החלפת פריט שנקנה בעת מימוש בקופון, הסכום שיחוזר יהיה זה ששולם בפועל לאחר המימוש בקופון. מובהר כי לא יינתן החזר על קופון ולא תינתן האפשרות למימוש חוזר. עוד מובהר, כי החברה תהא רשאית לבטל ו/או לא לאפשר את מימוש הקופון ו/או את ההזמנה במסגרתה הוזן הקופון במידה וייעשה שימוש בקופון שלא כדין ו/או במעשה עבירה ו/או בניגוד לתקנון זה ו/או בניגוד לתנאי הקופון, והכל בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה, והמשתמש מוותר בזאת על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בעניין.

3. שירות לקוחות

בשאלות לגבי המוצרים באתר, או לפרטים נוספים בקשר לאתר, פעילותו, אופן ביצוע הזמנות, או בכל נושא אחר ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה באחד מהאמצעים הבאים:

• דואר אלקטרוני:   service@flyfoot.co.il;
• משלוח הודעת WhatsApp: 055-9762722;
• דף "צור קשר" באתר בלינק.
• פקס: 08-9435792.

4. ביטול עסקת מכר מרחוק ומדיניות החזרת מוצרים
5. מדיניות ביטול עסקת מכר מרחוק והחזרת מוצרים הינה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק"), אשר עיקריהן יובאו להלן.
6. משתמש שביצע עסקה לרכישת מוצרים במכר מרחוק (באתר או בטלפון), יהא רשאי לבטל את רכישת המוצרים מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצרים או מיום קבלת מסמך הגילוי (לפי המאוחר מביניהם). לחלופין, המשמש יהא רשאי להחליף מידה את המוצרים בעסקה זו בהתאם להוראות סעיף 5 להלן.
7. ככל שהמשתמש הוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש (כהגדרת מונחים אלה בחוק הגנת הצרכן), המשתמש רשאי לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת המוצרים או מיום קבלת מסמך הגילוי (לפי המאוחר מביניהם), ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין החברה לבין המשתמש. החברה תהיה רשאית לדרוש מהמשתמש להציג תעודה מתאימה, והכול בהתאם להוראות החוק.
8. הייתה למשתמש זכות לבטל את העסקה על פי הוראות החוק, יתאפשר לו לעשות כן באמצעות הודעת ביטול (להלן: "ההודעה") שתימסר לחברה באחת מהדרכים הבאות:
   • בעל פה: בטלפון: 08-9333386 (בין השעות 10:00 – 13:00) או בסניפים:   https://www.flyfoot.co.il/branches-page/  (להלן: "החנויות");
   • בוואטסאפ: 055-9762722.
   • בדוא"ל: service@flyfoot.co.il ;
   • בפקס: 08-9435792;
   • בדואר רשום: רחוב דן 6 יבנה, 8122508;
   • בקישור הייעודי באתר בלינק: https://www.flyfoot.co.il/elementor-1919926/.
9. בהודעה ימסור המשתמש את שמו המלא ואת מספר ההזמנה שברצונו לבטל. מסירת מספר ההזמנה כאמור איננה חובה אך תוכל לסייע לנו באיתור העסקה הרלוונטית.
10. ככל שהמשתמש מבקש לבטל את העסקה לאחר שקיבל את המוצרים לידיו, המשתמש ישיב, על חשבונו, את המוצרים לידי החברה או באמצעות שליח מטעם החברה. בחר המשתמש להחזיר את המוצרים באמצעות שליח מטעם החברה, המשתמש יתאם את מועד הגעת השליח עם החברה. תעריף המשלוח באמצעות שליח של החברה הוא כמפורט במדיניות המשלוחים של החברה בלינק:. https://www.flyfoot.co.il/%d7%90%d7%a1%d7%a4%d7%a7%d7%94-%d7%95%d7%9e%d7%a9%d7%9c%d7%95%d7%97%d7%99%d7%9d/
11. החברה רשאית לעדכן את תעריפי המשלוח כאמור מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת.
12. על אף האמור לעיל, ככל שהביטול נבע מפגם או קלקול במוצר ובהתאם להוראות החוק, החברה תאסוף את המוצרים מהמקום בו נמסרו למשתמש. המשתמש יתאם מועד איסוף המוצרים עם החברה באמצעות יצירת קשר עם החברה כמפורט בסעיף 3 לעיל.
13. החברה תחזיר למשתמש, תוך 14 ימים מקבלת ההודעה את אותו חלק ממחיר העסקה ששילם המשתמש בגין המוצרים ותבטל את החיוב ששולם (לרבות דמי המשלוח, אם חויבו). המשתמש ישמור את החשבונית עד לקבלת אישור שההחזר הכספי בוצע.
14. החברה תהא רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מבין השניים, ובלבד שהביטול לא נבע מפגם או קלקול במוצר ובהתאם להוראות החוק.
15. ביטול עסקה והחזר כספי יתאפשרו רק בכרטיס האשראי באמצעותו בוצעה ההזמנה במכר מרחוק.
16. זכותו של המשתמש לבטל עסקה אינה גורעת מזכותה של החברה לתבוע את נזקיה במקרה של ביטול עסקה ו/או החזרת מוצרים אם החברה תיווכח כי ערכם פחת, לרבות כתוצאה מהרעה או שינוי במצבם בזמן שהיו ברשותו של המשתמש.
17. למען הסר ספק, מובהר כי מדיניות החזרת והחלפת מוצרים בחנויות של החברה – אינה חלה ביחס למוצרים הנרכשים במכר מרחוק (אתר או טלפון).
18. החלפת מוצרים שנרכשו במכר מרחוק
19. בנוסף לאמור לעיל, בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת מוצר שנרכש במכר מרחוק (באתר או בטלפון), המשתמש רשאי להחליף את המוצר בהתאם למפורט להלן:
    • החלפת מידה בלבד באמצעות שליח בהשארת הודעה באתר – באפשרות המשתמש להשאיר פנייה בעמוד צור קשר על מנת לבצע החלפת מידה בלבד, ובלבד שמחיר המוצר אותו המשתמש מעוניין היה מעל 150 ₪ ובכפוף לתנאי ההחלפה המפורטים והמוגדרים להלן. יובהר כי החלפת מידה בפעם הראשונה, תיעשה בחינם ללא עלות על חשבון החברה באמצעות הגעת שליח מטעם החברה לאיסוף המוצר שנרכש במכר מרחוק ואספקת המוצר במידה המבוקשת. כל החלפת מידה נוספת תהא כרוכה בתשלום על סך 25 ₪. החברה רשאית לעדכן את תעריפי המשלוח כאמור מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת.
    • החלפת צבע ו/או דגם ו/או מידה ו/או מוצר אחר ו/או קבלת שובר זיכוי באמצעות הגעה לחנויות – באפשרות המשתמש להגיע לחנויות (כהגדרתן לעיל) עם המוצר שנרכש במכר מרחוק, ולהחליף צבע ו/או מידה ו/או דגם ו/או מוצר אחר ו/או להחזירו ולקבל בגינו שובר זיכוי לרכישה חוזרת באתר או בחנויות, והכול בכפוף לתנאי ההחלפה המפורטים והמוגדרים להלן. למימוש שובר הזיכוי באתר ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה באמצעות פרטי הקשר המפורטים בסעיף 3 לעיל ובאתר: https://www.flyfoot.co.il/elementor-1921724 . כמו כן, יובהר כי החלפת המוצרים תיעשה בהתאם למלאי הקיים בחנויות.
20. ההחלפה תתאפשר בהצגת חשבונית, כאשר לא נעשה במוצרים כל שימוש, כשהם שלמים, באריזתם המקורית, ללא פגיעה, נזק, פגם וקלקול מכל מין וסוג ובמצב שהמשתמש קיבל אותם לידיו (להלן: "תנאי ההחלפה").
21. זכותו של המשתמש להחליף מוצרים אינה גורעת מזכותה של החברה לתבוע את נזקיה במקרה של ביטול עסקה ו/או החלפת מוצרים אם החברה תיווכח כי ערכם פחת, לרבות כתוצאה מהרעה או שינוי במצבם בזמן שהיו ברשותו של המשתמש.
22. ביטול הזמנה ע"י החברה

לחברה הזכות לבטל הזמנת המשתמש, ובין היתר, ככל שנפלה טעות במחיר ההזמנה, ולפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט ומכל סיבה שהיא, לרבות אך לא רק, במקרה של טעות במחיר, טעות בתיאור המוצר או השירות, חוסר זמינות, תקלה טכנית, חשש לשימוש בלתי תקין באתר, הפרת תנאי השימוש או כל סיבה אחרת אשר יש בה, לפי שיקול דעת החברה, כדי להצדיק את ביטול ההזמנה.

7. אספקה ומשלוחים
8. המחירים באתר אינם כוללים דמי משלוח. לפיכך, בנוסף למחירי המוצרים, המשתמש יחויב בדמי משלוח בהתאם להוראות תנאי השימוש ולמדיניות המשלוחים (כמפורט להלן).
9. לאחר אישור ביצוע ההזמנה, החברה או מי מטעמה, תספק את ההזמנה לכתובת בישראל שהוזנה בעת ההזמנה ובהתאם למדיניות המשלוחים של החברה, בה ניתן לעיין בלינק (להלן: "מדיניות המשלוחים"). למען הסר ספק, מובהר כי ההזמנה לא תסופק מחוץ לישראל.
10. בטרם אספקת המוצרים, שליח של החברה או של חברת ההפצה ישלח הודעה למשתמש בהתאם לפרטים שמסר בעת ביצוע ההזמנה ובה יעדכן את המשתמש במועד אספקת ההזמנה, והכול בכפוף למדיניות המשלוחים.
11. זמני המשלוח המפורטים במדיניות המשלוחים הם משוערים ויימנו ממועד אישור ההזמנה על ידי החברה. ייתכנו עיכובים במועדי האספקה לרבות אלה התלויים בצדדים שלישיים לרבות חברת ההפצה, שאינם בשליטתה של החברה, והחברה לא תישא באחריות לאיחור/עיכוב במועד אספקת המוצרים.
12. לא סופק המשלוח מסיבה הקשורה במשתמש, לרבות אך מבלי לגרוע, עקב מסירת פרטים שגויים ו/או לא נכונים ו/או לא מדויקים בעת ביצוע ההזמנה ו/או שהמשתמש סירב לקבל את המשלוח, החברה תהא רשאית לבטל את ההזמנה של המשתמש.
13. החברה לא תהיה אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה של הזמנה, שנגרם כתוצאה מ"כוח עליון" ו/או מאירועים שאינם בשליטתה של החברה ו/או של חברת ההפצה, מלחמות, שביתות, אסונות טבע, אירועים ביטחוניים, מגפות, סגרים, תקלות במערכת המחשוב, תקלות במערכות הטלפונים, תקלות בשירות הדואר האלקטרוני, שינויים במצב הביטחוני, בריאותי ומצבים ואירועים נוספים שאינם בשליטת החברה ו/או חברת ההפצה.
14. החברה וכל מי מטעמה רשאית לסרב לספק הזמנה לאזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית כפי שישתנו מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתה של החברה.
15. החברה רשאית לעדכן את תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת.
16. תעריף המשלוח ביחס להזמנה שבוצעה הוא תעריף המשלוח באתר בעת ביצוע ההזמנה. אם עודכנו תעריפי המשלוחים טרם השלמת ביצוע ההזמנה, יחויב המשתמש לפי התעריפים המעודכנים.
17. הגבלת אחריות

1. החברה וכל מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק מכל מין וסוג שהוא, ישיר ו/או עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם למשתמש ו/או ללקוח ו/או לנמען ו/או למזמין ו/או לצד שלישי כלשהו, כתוצאה משימוש באתר ו/או מרכישה באתר שלא על פי תנאי תקנון זה.
2. טעות קולמוס הקשר לתיאור המוצר ו/או מחירו לא תחייב את החברה ו/או את הנהלת האתר.
3. החברה אינה אחראית לכל נזק שייגרם למוצר ו/או למשתמש ו/או לצד שלישי כלשהו בגין שימוש במוצר, באתר, ביצוע הזמנה, רכישת מוצרים וכל הכרוך והקשור בכך.

4. החברה עושה ככל שביכולתה לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה המידע השלם והמדויק ביותר, אך יובהר כי עלולים להופיע בו, בתום לב, אי דיוקים או שגיאות אשר החברה לא תישא באחריות כלשהי הנובעת מהם או קשורה אליהם.
5. בכפוף לכל דין, החברה לא תישא באחריות לכל נזק מכל סוג שהוא, שייגרם למשתמש או למי מטעמו, אם מידע כלשהו שהזין המשתמש במהלך פעילות ביצוע ההזמנה ייאבד או יגיע לגורם כלשהו שאינו החברה ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.
6. קניין רוחני

1. כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות אך לא רק זכויות היוצרים בתמונות ובתכנים שבאתר, בסימני המסחר, בדגמים, הסודות המסחריים, הינם רכוש החברה ו/או היצרן בלבד, בהתאם להקשר.
2. חל כל איסור לעשות שימוש במידע כלשהו המצוי באתר, ואין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, ולתרגם מידע, תמונה ו/או טקסט כלשהו מהאתר, לרבות סימני מסחר, בלא קבלת רשותה של החברה מראש ובכתב.
3. אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים באתר, ובכלל זאת במחירי המוצרים, רשימת החנויות, רשימת לקוחות, רשימת מוצרים, ו/או בכל נתון המצוי באתר, בלא קבלת הסכמה מראש ובכתב מהחברה.

10. מבצעים, הטבות והנחות

1. החברה רשאית להציע באתר מעת לעת ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי מבצעים, הטבות, הנחות ועוד וכן רשאית בכל עת להפסיק את כל אלה, להחליפם או לשנותם או לעדכנם או להאריך אותם, וזאת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ובלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך.
2. אין למשתמש זכות קנויה ליהנות ממבצעים, הנחות, הטבות ועוד. כל שינוי בפרטי ההזמנה או במחירה, תהיה סיבתו אשר תהיה, יגרור אחריו בדיקה מחודשת של זכאות המשתמש למבצע, הטבה, הנחה.
3. במקרה של ביטול עסקה לרכישת מוצר שנקנה במבצע או באמצעות שימוש בהטבה, הסכום שיוחזר, ככל שעומדת לו הזכות לקבלת החזר כספי, יהיה זה ששולם בפועל (כלומר לאחר מימוש המבצע או מימוש ההטבה).
4. למרות האמור בסעיף 10.3 לעיל, מוצרים שנרכשו בתנאי "מכירה מיוחדת" (למשל 1+1, 3 ב-100 ₪) ו/או בהטבות, יוחזרו על פי אותם תנאי הרכישה (בהחזרה של כל המוצרים). ככל שיוחזרו רק חלק מהמוצרים, החזר הכספי ו/או שובר זיכוי (לפי העניין) יינתן בהתאם לשיעור ההנחה היחסי שניתן בפועל בגין המוצר, בעת הרכישה.
5. במבצע/הנחה/הטבה בהם משתתפים יותר ממוצר אחד, המבצע/הנחה/הטבה תינתן על המוצר הזול מבניהם. במימוש המבצע/הטבה/הנחה יותר מפעם אחת, המבצע/הטבה/הנחה תינתן על המוצרים הזולים ביותר בהזמנה.

11. סמכות השיפוט וברירת דין

כל מחלוקת שהיא בין רוכש ו/או משתמש ו/או מזמין ו/או נמען ו/או צד שלישי כלשהו בקשר לאתר ו/או למוצרים שהוזמנו באמצעות האתר ו/או בקשר למידע המופיע באתר, תתברר על פי הדין הישראלי אשר יגבר על כל כללי ברירת דין הפנים לתחולת הדין הזר. סמכות השיפוט הבלעדית בכל הקשור ו/או הנובע מתקנון זה תהא בהתאם להוראות הדין.

12. שליחת עדכונים ומידע פרסומי

1. החברה מציעה למשתמש לקבל מהחברה ניוזלטרים, מידע על הטבות, מבצעים, הנחות ומידע שיווקי, הן לגבי שירותיה של החברה והן לגבי הטבות שמציעה החברה כחלק משיתופי פעולה עם צדדים שלישיים, למתן שירות מטעמם, ככל שרלוונטי, לרבות דברי פרסומת כהגדרתם בחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 (להלן: "ההודעות" ו-"חוק התקשורת", בהתאמה). הסכמת המשתמש לקבלת ההודעות מהווה הסכמה מפורשת לקבלת דברי פרסומת מהחברה בהתאם להוראות חוק התקשורת.
2. במילוי הפרטים באתר המשתמש נותן את הסכמתו המפורשת לקבל את ההודעות בכל האמצעים האלקטרוניים לרבות פקסימיליה, מערכת חיוג אוטומטי, דוא"ל, הודעת מסר קצר, SMS ועוד. יובהר כי המשתמש רשאי לבטל את הסכמתו לקבל את ההודעות בכל עת, באמצעות פניה לחברה בכתב בהתאם למנגנון ההסרה שיפורט בהודעות.

3. למען הסר ספק, המשתמש ימסור לחברה את פרטי הקשר שלו בלבד.

13. הפסקת פעילות האתר

החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק בכל עת, לתקופה קצובה או לאלתר, לפי שיקול דעתה הבלעדי, את פעילות האתר ו/או מכירת מוצרים באמצעותו ולמשתמש לא תהא כל טענה ו/או תביעה כנגד החברה בקשר עם האמור.

14. משלוח מסמכים למשתמש
15. החברה תהיה רשאית לשלוח למשתמש בדרך ממוחשבת ובאמצעים טכנולוגיים (לרבות באמצעות כתובת דוא"ל שהמשתמש מסר לחברה, SMS, הודעות ועוד), מסמכים בקשר עם ההזמנה לרבות מסמכים פיננסיים.
16. מסמכים אלה כוללים, בין היתר, חשבוניות מס, קבלות, מסמכים שהחברה נדרשת לשלוח למשתמש בהתאם לחוק ועוד. שימוש של המשתמש באתר מהווה הסכמה לקבל מסמכים כאמור בדרך ממוחשבת כאמור בסעיף זה.

15. שימושים אסורים

הפעולות הבאות הינן אסורות והמשתמש איננו רשאי (ואיננו רשאי להתיר לכל צד שלישי) לבצע את הפעולות הבאות:

1. להשתמש באתר ו/או בתוכן לכל מטרה בלתי חוקית, בלתי מוסרית, בלתי-מורשית ו/או אסורה.
2. להשתמש באתר ו/או בתוכן למטרות מסחריות או שאינן פרטיות.
3. להסיר או להפריד מהתוכן ו/או מהאתר כל הגבלות וסימנים המציינים זכויות קנייניות של החברה או נותני הרישיון שלה, לרבות כל ההודעות הקנייניות המופיעות בהם (כגון ©, TM או ®).
4. להפר ו/או לפגוע בזכויות המשתמשים לפרטיות וזכויות אחרות, או לאסוף מידע אישי אודות משתמשים, בין אם באופן ידני או באמצעות שימוש בכל רובוט, עכביש, זחלן, כל יישום חיפוש או אחזור, או שימוש באמצעי, בתהליך או בשיטה ידניים או אוטומטיים אחרים על מנת להיכנס לאתר ולאחזר, לאסוף ו/או לשאוב מידע.
5. לפגוע ולשבש פעולות האתר או השרתים או הרשתות המאחסנות את האתר.
6. לבצע כל פעולה היוצרת או העלולה ליצור עומס גדול על תשתית האתר.
7. לעקוף את האמצעים בהם החברה משתמשת על מנת למנוע או להגביל את הגישה לאתר.
8. להעתיק, לתקן, לשנות, להתאים, למסור, להנגיש, לתרגם, להפנות, לבצע הנדסה חוזרת, להמיר קוד בינארי לקוד פתוח, לעשות דה-קומפילציה, או להפריד כל חלק בתוכן או באתר, או להציג לציבור, ליצור יצירות נגזרות, לבצע, להפיץ, לתת רישיון משנה, לעשות כל שימוש מסחרי, למכור, להשכיר, להעביר, להלוות, לעבד, לאסוף, לשלב עם תוכנה אחרת – של כל חומר הכפוף לזכויות קנייניות של החברה, לרבות קניין רוחני של החברה.
9. למכור, לתת רישיון, או לנצל למטרה מסחרית כלשהי כל שימוש או גישה לאתר.
10. להפר את תנאי השימוש וכל חלק מהם.
11. להפר הוראות כל דין בקשר עם השימוש באתר.

16. מידע באתר ומידע שהמשתמש מוסר באתר
17. האתר כולל מידע כללי אודות החברה, תחום פעילותה והמוצרים השונים המוצעים על ידה באתר.
18. המידע הינו על בסיס "AS-IS" והוא מוצג למטרות מידע בלבד ואין לראות בו חוות דעת.
19. כמו כן, החברה רשאית לפרסם באתר מעת לעת חוות דעת של מומחים בתחומים הרלוונטיים לפעילותה של החברה, מאמרים, כתבות ועוד. החברה אינה אחראית למידת הדיוק או השלמות של כל מידע או דעה אשר נכללו בתכנים האמורים.
20. בנוסף על האמור לעיל, המשתמש מאשר ומתחייב כי כל מידע שימסור ו/או שיפרסם באתר, לרבות כחלק מהשימוש באתר ו/או במוצרים (להלן: "הפרסום") לא יכלול בתוכו תוכן פוליטי ו/או המעודד או שעשוי לעודד הפרת כל דין, לרבות אך לא רק חוק הגנת הצרכן, חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות") ותקנות הגנת הצרכן (פרסומת ודרכי שיווק המכוונים לקטינים), התשנ"א-1991 (להלן: "תקנות פרסומת לקטינים"), חוק הכשרות המשפטית והאפוטרופסות, התשכ"ב-1962 (להלן: "חוק הכשרות המשפטית") ו/או מסית לאלימות או לגזענות ו/או מיני ו/או הפוגע או עלול לפגוע בפרטיותו של אדם ו/או בבעלי מוגבלויות ורגשותיהם ו/או ברגשות דת ו/או בסמלי המדינה ו/או בזכויות יוצרים ו/או בכל זכות של אדם שלישי אחר.
21. בנוסף על האמור לעיל, המשתמש מתחייב כי הוא קיבל את כל ההסכמות הנדרשות לפרסום באתר מצדדים שלישיים המוזכרים ו/או המשתתפים בפרסום בהתאם להוראות כל דין, לרבות חוק הגנת הפרטיות. כמו כן, המשתמש מתחייב לעמוד בהוראות כל דין לרבות חוק הגנת הצרכן, חוק הגנת הפרטיות, תקנות פרסומת לקטינים וחוק הכשרות המשפטית.
22. המשתמש הוא בעל הזכויות בפרסום ומעניק לחברה את הזכות, לפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, לערוך, לתקן ולשנות את הפרסום, מבלי שהחברה תידרש לעדכן את המשתמש על כך ומבלי לשלם לה כל תמורה על כך, ויראו את הפרסום כאילו נערך על ידי המשתמש עבור החברה בעקבות הזמנה שלה.

17. הפרת תנאי השימוש

הייתה לחברה סיבה לחשוד כי הפר משתמש תנאי מתנאי השימוש, החברה תהיה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת, לנקוט באחת או יותר מהפעולות המפורטות להלן, וזאת מבלי לגרוע מכל זכות או סעד העומדים לחברה על פי דין:

1. לחסום את גישת המשתמש לאתר;
2. לבטל את ההזמנה של המשתמש;
3. לדרוש ו/או לתבוע מהמשתמש כל סעד לו היא זכאית על פי כל דין.

18. שונות
    1. אם תנאי מתנאי השימוש ימצא בלתי חוקי, בטל או בלתי אכיף מכל סיבה, תנאי זה ימחק מתנאי השימוש ומחיקתו לא תשפיע על חוקיות ותקפות תנאי השימוש הנותרים. במקרה שכזה, יראו בקיומו של תנאי דומה אחר אכיף במקום התנאי שנמחק או הוסר. 
    2. כל שיהוי, ויתור, ארכה, איחור או הימנעות מצד החברה למימוש זכויותיה ו/או בדרישת קיום תנאי מתקנון זה ו/או הסכמתה לסטות מהוראותיו לא יהוו תקדים, לא יחשבו לוויתור ו/או הסכמה מצד החברה ואין להסיק מהן גזירה שווה למקרה אחר. 
    3. הוראות התקנון המפורטות לעיל אינן יוצרות ולא יפורשו כיוצרות כל שותפות, מיזם משותף, יחסי עובד מעביד, סוכן או שלוח בין המשתמש לבין החברה.
    4. התנאים וההוראות המפורטים בתקנון, וכן כל שינוי או תיקון שלהם, כמו גם השימוש באתר, יוסדרו על פי חוקי מדינת ישראל. סמכות השיפוט בקשר עם כל מחלוקת ו/או תביעה אשר יתעוררו בקשר עם השימוש באתר או הקשור אליו מסורה באופן בלעדי לבתי המשפט בתל אביב-יפו.

 מעודכן לחודש נובמבר 2026.